1. Verantwortlicher (Datenverantwortlicher)

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 37 DSGVO bestellt. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Sie können sich jederzeit bei datenschutzrechtlichen Fragen oder Anliegen direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren. Nachfolgend erläutern wir, welche Daten wir in den verschiedenen Bereichen unserer Tätigkeit erheben:

3.1 Daten bei der Nutzung unserer Website

• IP-Adresse und Browser-Informationen (Browsertyp, -version)
• Betriebssystem und verwendetes Gerät
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und URLs (Referrer)
• Übertragene Datenmenge
• Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode)
• Cookie-Daten (sofern Cookies akzeptiert werden)

3.2 Daten bei der Zimmerreservierung (Hotel)

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Reisedaten (An- und Abreisedatum)
• Anzahl der Gäste und Zimmerwünsche
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, Bankverbindung)
• Nationalität und Ausweisdaten (gemäß Meldepflicht)
• Besondere Wünsche und Präferenzen
• Treueprogramm-Mitgliedsnummer (sofern zutreffend)

3.3 Daten bei der Nutzung unserer Casino-Dienstleistungen

• Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum (Altersverifikation)
• Amtlicher Lichtbildausweis (Kopie des Reisepasses oder Personalausweises)
• Wohnanschrift
• Finanzdaten und Spielhistorie (zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten)
• Selbstauskunft zu Spielgewohnheiten (verantwortungsvolles Spielen)
• Daten zur Geldwäscheprävention (AML-Compliance)
• Videoüberwachungsdaten innerhalb der Casino-Räumlichkeiten
• Daten zu Selbstausschlüssen und Spiellimits

3.4 Daten bei der Kontaktaufnahme

• Name und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern angegeben)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

3.5 Daten bei der Newsletter-Anmeldung

• E-Mail-Adresse
• Name (optional)
• Datum und Uhrzeit der Anmeldung sowie IP-Adresse (Double-Opt-In-Protokoll)
• Präferenzen und Interessen (sofern angegeben)

3.6 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen erheben wir besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO, insbesondere:

• Gesundheitsdaten (z. B. Angaben zu Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen für eine barrierefreie Unterbringung)
• Daten im Zusammenhang mit dem Spielerschutz, die auf eine mögliche Spielsucht hinweisen können

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

4.1 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. Newsletter-Versand, Verwendung nicht notwendiger Cookies, Marketing-Kommunikation), ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Ihre Einwilligung gestützt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

4.2 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, die Abwicklung von Check-in und Check-out sowie die Erbringung unserer Hotel- und Casino-Dienstleistungen.

4.3 Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir als Verantwortlicher unterliegen. Dies umfasst insbesondere:

• Steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (Abgabenordnung)
• Meldepflichten nach dem Bundesmeldegesetz (BMG)
• Pflichten nach dem Geldwäschegesetz (GwG)
• Pflichten nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
• Aufbewahrungspflichten nach dem Handelsgesetzbuch (HGB)
• Spielerschutzmaßnahmen gemäß geltender Glücksspielgesetzgebung

4.4 Schutz lebenswichtiger Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO

In Ausnahmefällen kann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich sein, um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person zu schützen, beispielsweise in medizinischen Notfallsituationen innerhalb unserer Einrichtungen.

4.5 Öffentliches Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO

Soweit die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde, stützen wir uns auf diese Rechtsgrundlage. Dies kann insbesondere im Zusammenhang mit behördlich angeordneten Maßnahmen relevant sein.

4.6 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen, stützen wir die Verarbeitung auf diese Rechtsgrundlage. Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere:

• Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter sowie unserer Räumlichkeiten (Videoüberwachung)
• Betrieb und Verbesserung unserer Website sowie unserer IT-Systeme
• Verhinderung von Betrug und anderen Straftaten
• Direktmarketing gegenüber Bestandskunden (sofern gesetzlich zulässig)
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Dienstleistungen

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

5.1 Bereitstellung und Betrieb unserer Website

• Technische Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Website
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung des Nutzererlebnisses
• Erkennung und Abwehr von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur

5.2 Hoteldienstleistungen

• Bearbeitung und Verwaltung von Zimmerreservierungen
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Bereitstellung von Unterkunft und damit verbundenen Dienstleistungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten
• Verwaltung von Treueprogrammen
• Bearbeitung von Beschwerden und Feedback

5.3 Casino-Dienstleistungen

• Identitätsprüfung und Altersverifikation der Gäste
• Durchführung von Maßnahmen zur Geldwäscheprävention (AML)
• Einhaltung der Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen
• Verwaltung von Spiellimits und Selbstausschlüssen
• Videoüberwachung zur Sicherheit und Betrugsprävention
• Einhaltung glücksspielrechtlicher Verpflichtungen

5.4 Kommunikation und Kundenbetreuung

• Beantwortung von Anfragen und Beschwerden
• Versendung von Buchungsbestätigungen und relevanten Informationen
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

5.5 Marketing und Werbung

• Versendung von Newslettern und Werbe-E-Mails (mit Ihrer Einwilligung)
• Personalisierung von Angeboten und Dienstleistungen
• Durchführung von Gewinnspielen und Aktionen (mit Ihrer Einwilligung)

5.6 Rechtliche und regulatorische Compliance

• Einhaltung steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Zusammenarbeit mit Behörden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erlaubt oder Sie haben Ihre Einwilligung erteilt. Eine Weitergabe erfolgt in folgenden Fällen:

6.1 Auftragsverarbeiter

Wir setzen externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen Daten verarbeiten. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. Zu diesen Dienstleistern gehören unter anderem:

• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
• Zahlungsdienstleister und Kreditkartenunternehmen
• Hotelmanagementsystem-Anbieter
• E-Mail-Marketing-Dienstleister
• Anbieter von Buchungsplattformen und Reservierungssystemen
• Dienstleister für die Videoüberwachung

6.2 Behörden und öffentliche Stellen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage entsprechende Daten an staatliche Behörden und öffentliche Stellen weiterzugeben. Dies betrifft insbesondere:

• Strafverfolgungsbehörden (im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten)
• Finanzbehörden (Finanzamt)
• Meldebehörden (Einwohnermeldeamt)
• Glücksspielaufsichtsbehörden
• Financial Intelligence Unit (FIU) im Rahmen der Geldwäscheprävention

6.3 Geschäftspartner

In bestimmten Fällen geben wir Daten an Geschäftspartner weiter, sofern dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, beispielsweise:

• Reiseveranstalter und Reisebüros (im Rahmen von Kooperationen)
• Versicherungsunternehmen (im Schadensfall)
• Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer (zur Wahrnehmung von Rechtsansprüchen)

6.4 Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet grundsätzlich nur statt, wenn:

• die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO für das betreffende Land gefasst hat,
• wir mit dem Empfänger geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO vereinbart haben (z. B. EU-Standardvertragsklauseln), oder
• eine der Ausnahmen nach Art. 49 DSGVO greift (z. B. Ihre ausdrückliche Einwilligung oder die Vertragserfüllung).

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen über die eingesetzten Garantiemechanismen zur Verfügung.

7. Speicherdauer und Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten routinemäßig und sicher gelöscht oder anonymisiert.

Sofern personenbezogene Daten für mehrere Zwecke verarbeitet werden, werden sie erst dann gelöscht, wenn alle maßgeblichen Fristen abgelaufen sind.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen folgenden Kategorien von Cookies:

8.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen gesetzt (z. B. Spracheinstellungen, Sicherheits-Tokens für Formulare). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technischen Betrieb der Website).

8.2 Analyse- und Statistik-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) setzen wir Analyse-Cookies ein, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Diese Cookies erheben anonymisierte oder pseudonymisierte Informationen über Ihr Besuchsverhalten.

8.3 Marketing- und Targeting-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) setzen wir Marketing-Cookies ein, um Ihnen personalisierte Werbung anzeigen zu können. Diese Cookies können von Drittanbietern gesetzt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einstellungs-Tool auf unserer Website anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@northcairnstudio.com.

9.1 Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere Informationen (z. B. Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, Speicherdauer, Herkunft der Daten).

9.2 Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage.
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor.
• Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aus anderen in Art. 17 Abs. 3 DSGVO genannten Gründen erforderlich ist.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:

• die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird,
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung ablehnen,
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

9.6 Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Wir werden die personenbezogenen Daten dann nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Nach einem solchen Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

9.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – Art. 77 DSGVO

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Deutschland
Telefon: +49 (0) 511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Website: www.lfd.niedersachsen.de

Sie können sich auch an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.

9.9 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling – Art. 22 DSGVO

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Sofern wir solche Verfahren einsetzen, informieren wir Sie hierüber gesondert und holen ggf. Ihre Einwilligung ein.

10. Datensicherheit

Wir treffen gemäß Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und umfassen unter anderem:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS-Technologie
• Verschlüsselung gespeicherter sensibler Daten
• Zugangskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Physische Zugangssicherung unserer Serverräume
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
• Verfahren zur Erkennung und Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten begründet, werden wir Sie gemäß Art. 34 DSGVO unverzüglich benachrichtigen.

11. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Casino-Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren in Bezug auf unsere Glücksspielangebote. Falls wir feststellen, dass personenbezogene Daten einer minderjährigen Person ohne Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht.

Unsere Hoteldienstleistungen können auch von Familien mit Kindern in Anspruch genommen werden. In diesem Fall werden personenbezogene Daten von Minderjährigen nur im notwendigen Umfang (z. B. für die Meldepflicht) und im Rahmen des Beherbergungsvertrags mit den erziehungsberechtigten Eltern bzw. Begleitpersonen verarbeitet.

12. Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Im Rahmen unserer Casino-Dienstleistungen sind wir gesetzlich verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz von Spielern zu ergreifen. Dies umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten zur:

• Überprüfung der Sperrlistendatei (Sperrdatei OASIS gemäß GlüStV)
• Verwaltung und Durchsetzung von Selbstausschlüssen und Fremdausschlüssen
• Festlegung und Überwachung von Einzahlungs- und Verlustlimits
• Identifikation von Spielern mit problematischem Spielverhalten
• Dokumentation aller Spielerschutzmaßnahmen

Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO (Schutz lebenswichtiger Interessen).

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website unter northcairnstudio.com abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung informiert zu sein.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, sofern möglich, per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.

14. Kontakt für Datenschutzanliegen

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder bei sonstigen datenschutzrechtlichen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an:

Wir bemühen uns, alle datenschutzrechtlichen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Bei komplexen oder mehrfachen Anfragen kann diese Frist gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO um weitere zwei Monate verlängert werden. Über eine etwaige Verlängerung werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage Ihre Identität verifizieren müssen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass keine unbefugten Dritten Zugang zu Ihren Daten erhalten.