Verantwortungsvolles Spielen

Diese Richtlinie gilt für das Angebot von Northcairnstudio GmbH, ansässig unter der Adresse Markt 14, 29221 Celle, Deutschland. Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Gästen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass das Spielen bei uns stets eine angenehme und sichere Erfahrung bleibt.

Unser Engagement

Bei Northcairnstudio glauben wir, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitaktivität sein kann – vorausgesetzt, es wird verantwortungsbewusst und im Rahmen der persönlichen Möglichkeiten betrieben. Wir verpflichten uns, eine sichere Spielumgebung zu schaffen, in der das Wohlbefinden unserer Gäste an erster Stelle steht.

Unser engagiertes Team wurde geschult, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und betroffenen Personen mit Einfühlungsvermögen und Diskretion zur Seite zu stehen. Wir arbeiten aktiv mit anerkannten Hilfsorganisationen zusammen und unterstützen alle Maßnahmen, die dazu beitragen, Spielsucht zu verhindern und zu bekämpfen.

Bitte denken Sie daran: Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung betrachtet werden – nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen. Setzen Sie sich klare Grenzen, sowohl beim Zeit- als auch beim Geldaufwand, und halten Sie diese konsequent ein.

Mindestalter 18+

Der Zutritt zu unseren Spielbereichen ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Dies ist nicht nur eine gesetzliche Anforderung, sondern auch ein zentrales Element unserer Verpflichtung zum Schutz junger Menschen.

  • Alle Gäste müssen bei Bedarf einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen, um ihr Alter nachzuweisen.
  • Akzeptierte Ausweisdokumente sind: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
  • Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind berechtigt und verpflichtet, Personen, die jünger als 18 Jahre erscheinen, den Zutritt zum Spielbereich zu verweigern.
  • Minderjährige dürfen sich zu keiner Zeit in den ausgewiesenen Spielbereichen aufhalten.

Wenn Sie ein Kind oder einen Jugendlichen kennen, der Zugang zu Glücksspielangeboten sucht, sprechen Sie bitte sofort ein Mitglied unseres Sicherheitspersonals an. Gemeinsam schützen wir junge Menschen vor den möglichen Schäden des Glücksspiels.

Anzeichen von problematischem Spielverhalten

Spielsucht kann jeden treffen, unabhängig von Alter, Beruf oder Hintergrund. Es ist wichtig, die Warnzeichen frühzeitig zu erkennen – bei sich selbst oder bei nahestehenden Personen. Die folgenden Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:

  • Sie denken ständig ans Spielen und planen Ihren Alltag um das Spielen herum.
  • Sie spielen mit immer höheren Einsätzen, um den gewünschten Nervenkitzel zu erleben.
  • Sie haben wiederholt erfolglos versucht, das Spielen zu reduzieren oder aufzuhören.
  • Sie fühlen sich unruhig, gereizt oder niedergeschlagen, wenn Sie nicht spielen können.
  • Sie spielen, um Problemen, Stress oder negativen Gefühlen zu entfliehen.
  • Sie versuchen, verlorenes Geld durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
  • Sie belügen Familie, Freunde oder Arbeitgeber über Ihr Spielverhalten.
  • Das Spielen hat Ihre Beziehungen, Ihre Arbeit oder Ihre finanzielle Situation beeinträchtigt.
  • Sie haben Geld geliehen oder gestohlen, um spielen zu können.
  • Sie vernachlässigen grundlegende Bedürfnisse wie Essen, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bei sich oder jemandem in Ihrem Umfeld erkennen, zögern Sie bitte nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es ist keine Schwäche, Unterstützung zu suchen – es ist ein mutiger und wichtiger Schritt in die richtige Richtung.

Selbsthilfe-Tools und Schutzmaßnahmen

Northcairnstudio bietet verschiedene Möglichkeiten an, um Ihr Spielverhalten selbst zu steuern und zu kontrollieren. Wir ermutigen alle unsere Gäste, diese Werkzeuge aktiv zu nutzen:

Einzahlungs- und Verlustlimits

Legen Sie persönliche Grenzen für Ihre täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Ausgaben fest. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei, diese Limits einzurichten.

Auszeiten (Spielpausen)

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Pause brauchen, können Sie eine vorübergehende Auszeit beantragen. Während dieser Zeit haben Sie keinen Zugang zu den Spielbereichen. Sprechen Sie einfach einen unserer Mitarbeiter an, und wir werden Ihnen sofort helfen – diskret und ohne Wenn und Aber.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine ernsthafte Maßnahme, die es Ihnen ermöglicht, sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielbetrieb ausschließen zu lassen. Dieser Ausschluss wird von uns strikt durchgesetzt. Um einen Selbstausschluss zu beantragen, wenden Sie sich bitte persönlich an unsere Geschäftsleitung oder an unser Empfangspersonal. Ihre Anfrage wird vertraulich und mit größtem Respekt behandelt.

Realitätsprüfung

Verlieren Sie sich nicht im Spiel. Machen Sie regelmäßige Pausen, schauen Sie auf die Uhr, und erinnern Sie sich an Ihre vorab festgelegten Budgetgrenzen. Unser Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie eine Pause einlegen möchten.

Gespräche mit unserem Team

Wenn Sie sich Sorgen über Ihr eigenes Spielverhalten machen oder beobachten, dass jemand anderes Hilfe benötigt, sprechen Sie bitte vertrauensvoll mit einem unserer geschulten Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter. Wir hören zu, ohne zu urteilen.

Hilfsangebote und Beratungsstellen

Sie müssen nicht allein kämpfen. Es gibt viele professionelle Organisationen, die vertrauliche und kostenlose Unterstützung anbieten – rund um die Uhr, auf Wunsch auch anonym. Bitte zögern Sie nicht, Kontakt aufzunehmen:

Deutschland

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Spielsucht-Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7)
  • Gamblers Anonymous Deutschland: www.anonyme-spieler.org
  • Caritas Deutschland – Suchtberatung: www.caritas.de
  • Diakonie – Sucht- und Drogenberatung: www.diakonie.de

International

Alle oben genannten Dienste bieten vertrauliche Beratung an. Bitte zögern Sie nicht, Hilfe zu suchen – für sich selbst oder für eine Person, die Ihnen am Herzen liegt. Jeder Schritt in Richtung Hilfe ist ein Schritt in Richtung eines besseren Lebens.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns:

Northcairnstudio GmbH
Markt 14, 29221 Celle, Deutschland

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir behandeln Ihr Anliegen mit absoluter Diskretion und größtem Einfühlungsvermögen.

Zuletzt aktualisiert: 2025